В соответствии с украинским законодательством “О защите прав потребителей”, вы, как клиент, имеете возможность заменить или вернуть товар в течение 14 календарных дней после даты приобретения. Однако это право касается только нового товара, который отвечает следующим критериям:
- Изделие не использовалось.
- Полностью сохранен товарный вид и целостность всех элементов упаковки, включая все пакетики, ярлыки, пломбы, заводской скотч и т.д.
Если вы хотите заменить или вернуть товар в магазин, вам нужно сохранить полный комплект товара, нетронутость, неповрежденность и все части упаковки, этикетки и заводские пленки, заводские маркировки.
Обязательно проверяйте товар при получении на отсутствие повреждений или дефектов после транспортировки и полную заявленную комплектацию. Мы не можем гарантировать решение спорных вопросов в вашу пользу, если товар не был проверен при получении.
Мы производим возврат и обмен при условии соблюдения следующих требований:
- Не прошло 14 дней с момента покупки.
- Товар доставлен к нам в офис покупателем или счет покупателя.
- Товар не использовался, имеет товарный вид.
- Упакован в заводской упаковке.